Welkom bij de veelgestelde vragen van Zorgvoorbaby.com! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, leveringen en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op.

Over Ons

Wie zijn wij?
Wij zijn Zorgvoorbaby.com, een gespecialiseerde webshop in hoogwaardige baby- en peuterproducten. Ons doel is om ouders te voorzien van veilige, praktische en kwalitatieve producten voor hun kleintjes.

Producten

Wat voor producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat alles wat ouders nodig hebben voor hun baby’s en peuters, waaronder:
  • Autostoeltjes en accessoires (zonnekappen, hoezen, beschermers)
  • Autospiegels
  • Baby bad- en doucheverzorging
  • Baby drinkaccessoires
  • Baby haar- en huidverzorging
  • Geschenksets voor baby’s
Zijn jullie producten veilig voor baby’s?
Absoluut! Veiligheid staat bij ons voorop. Al onze producten voldoen aan de strikte Europese veiligheidsnormen voor baby- en peuterproducten. We selecteren alleen artikelen van gerenommeerde merken die bekend staan om hun kwaliteit en veiligheid.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen veilig bij jullie?
Ja, bij Zorgvoorbaby.com nemen we de veiligheid van uw betalingen zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
  1. Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden. Tijdens drukke periodes (zoals vakanties) kan dit iets langer duren.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kun je zien of we naar jouw locatie leveren.
Krijg ik een trackingnummer voor mijn bestelling?
Ja, voor beide verzendmethoden ontvang je een trackingnummer:
  • Standaardverzending: Volledige pakketvolging via DHL/FedEx
  • Gratis verzending: Basistrackinginformatie via EMS

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn, met alle labels en accessoires. Neem contact op met ons klantenservice team via [email protected] om een retour aan te vragen.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.

Account & Klantenservice

Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen om een account aan te maken. Je hoeft alleen je e-mailadres en een wachtwoord in te voeren. Met een account kun je je bestelgeschiedenis bekijken, bestellingen volgen en sneller afrekenen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina. Je ontvangt dan een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Nog vragen?

Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: [email protected]

Adres: 1534 Zeger De Moorstraat, Noordwijk, NL 2203ES

Ons klantenserviceteam staat klaar om al je vragen te beantwoorden!

Met zorg,
Het team van Zorgvoorbaby.com